Elektron tijorat veb-saytida foydalanuvchi tajribasini qanday yaxshilash mumkin

Elektron tijorat veb-saytida foydalanuvchi tajribasini qanday yaxshilash mumkin

Sizning elektron tijorat veb-saytingiz haqida gap ketganda, yaxshi foydalanuvchi tajribasini (UX) ta'minlash nafaqat chiroyli ko'rinishga ega dizayndan ko'proq narsani talab qiladi.

Bu saytga kiradigan odamlarga yordam berishga yordam beradigan bir nechta tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi va ular qidirayotgan narsalarini topadilar. Mahsulot tafsilotlaridan tortib veb-sayt tuzilishiga qadar ushbu elementlarning har biri UX sifatini hisobga olgan holda optimallashtirilgan bo'lishi kerak.  

Qo'shimcha ma'lumot olishga tayyormisiz? Agar shunday bo'lsa, o'qishni davom eting.

 

Shaxsiylashtirilgan mahsulot yoki xizmat bo'yicha tavsiyalar uchun tashrif buyuruvchilaringizni boshqaring

Shaxsiy mahsulotga oid tavsiyalar yordamida siz foydalanuvchilaringizni eng yaxshi mahsulotlarga yo'naltirishingiz va yangilarini kashf etishda yordam berishingiz mumkin.

Bu ularning buyurtmalarining o'rtacha miqdorini oshirishga va yaxshi UX yaratishga yordam beradi. Bu mijozlarga mahsulot takliflarini beradigan mijozning shaxsiy vakili bilan o'xshashdir.

Tavsiyalar berish bilan bir qatorda siz "trend" yoki "eng ko'p sotilgan" bo'limlarini yaratishingiz mumkin. Ular taqdim etgan ijtimoiy dalillar tufayli yaxshiroq ishlashadi. Bundan tashqari, xaridorlar, agar boshqa odamlar ushbu mahsulotlarni topayotgan bo'lsa, bu yaxshi sabab bo'lishi mumkin - bu sotib olish uchun eng yaxshi narsalarni o'z ichiga olishi mumkinligiga ishontiradi. Har bir inson so'nggi tendentsiyalarning bir qismi bo'lishni xohlaydi.

Tavsiyalardan foydalanishning yana bir usuli - mahsulotni sotish yoki o'zaro sotish. Sotish bilan siz o'zingizning saytingizga tashrif buyuradigan odamlarga yuqori sifatli mahsulotlar kabi narsalarni ko'rsatishingiz mumkin.

O'zaro sotish uchun siz umumiy mahsulot tajribangizni yaxshilashga yordam beradigan har qanday qo'shimcha mahsulotlarni namoyish qilishingiz mumkin.

 

Veb-saytni boshqarishda osonlikcha tashkil qiling

Tasavvur qiling, hamma narsa aralashganligini va tartib yo'qligini aniqlash uchun uy mollari do'koniga kirganmisiz.

O'zingizni qanday his qilasiz? Yo'qolgan, g'azablangan, ko'ngli qolganmi? Xuddi shu narsa, agar sizning saytingiz navigatsiyasi subpar bo'lsa, elektron tijorat saytlariga tashrif buyuruvchilar uchun ham xuddi shunday bo'ladi. Ularga kerakli mahsulotlarni topish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi va yangilarini topishda qiynaladi

Sizni qiziqtiradigan narsa, veb-sayt navigatsiyasi nima yaxshi? Bu, albatta, sizning ideal mijozingiz kim ekanligiga va ular qanday xarid qilishlariga bog'liq. Siz foydalanadigan mahsulotlar tasnifini, foydalanadigan toifalarni va asosiy menyuda nimani ta'kidlayotganingizni aniqlaydi. Bu haqiqat bo'lsa-da, UXni yaxshilashga yordam beradigan bir nechta eng yaxshi amaliyotlardan foydalanishingiz mumkin.

Birinchi qadam yuqori menyu toifalarini tanlashdir. Agar siz ayollar va erkaklar uchun buyumlarni sotayotgan bo'lsangiz, bu eng yuqori toifadagi mahsulotlar bilan bir qatorda yuqori qismida ko'rsatilgan toifalar bo'ladi.

Boshqa eng yaxshi amaliyot - bu filtrlardan foydalanish. Bular kimgadir kerakli narsalarni topishiga yordam beradi. Eng keng tarqalganlaridan ba'zilari hajmi, rangi, narxi va toifasini o'z ichiga oladi. Ushbu filtrlar qidiruvchini ko'p vaqtini tejashga yordam beradi va xarid qilish jarayonini osonroq va yoqimli qiladi.

Bu sizning IT tarmog'ingizni boshqarish guruhingiz yordam beradigan narsa bo'lishi mumkin.

 

Mijozlarning fikr-mulohazalarini so'rang va tinglang

Agar siz barcha ilg'or tajribalarga amal qilsangiz ham, siz doimo yaxshiroq qilishingiz mumkin bo'lgan narsa bo'ladi.

Shuning uchun siz mijozlarning fikr-mulohazalarini qidirishingiz juda muhimdir. Bu sizga yaxshilanishni talab qiladigan sohalarni va to'g'ri o'zgarishlarni amalga oshirishga yordam beradigan narsalarni sizga etkazish uchun ketadi. Ba'zi hollarda mijozlar yaxshilanishi kerak bo'lgan sohalar bo'yicha takliflar berishlari mumkin, bu esa nima qilish yoki o'zgartirish haqida vaqtni tejashga yordam beradi.

Muvaffaqiyatli teskari aloqa jarayonini ta'minlash uchun bir nechta tarkibiy qismlar mavjud. Ulardan biri avtomatlashtirishdir. Siz kimdir birinchi marta sotib olganidan keyin yoki ma'lum vaqt o'tganidan keyin chiqib ketish uchun sizning fikr-mulohazangizni elektron pochta orqali avtomatlashtirishingiz mumkin. Bu izchillikni ta'minlashga yordam beradi va bu jarayonni kengaytirishga imkon beradi.

Agar siz avtomatizatsiyani ishlatmasangiz, eslab qolish uchun ushbu elektron pochta xabarlarini birma-bir yuborishingiz kerak bo'ladi. Bu samarasiz va ko'p vaqt talab qiluvchi jarayon.

Shuningdek, fikr-mulohaza bildirgan har qanday mijoz uchun rag'batlantirish kerak. Bu bepul sovg'a yoki chegirma kodi bo'lishi mumkin. Bu sizga ko'proq odamlarni fikrlarini aytib berishga undashning ajoyib usuli. Ushbu jarayonni osonlashtirishga va Shopify-ni o'z ichiga olgan eng mashhur elektron tijorat platformalari bilan birlashtirilishi mumkin bo'lgan natijalarni kuzatishda yordam beradigan bir nechta dasturlardan foydalanishingiz mumkin.

Barcha mulohazalarni to'plaganingizdan so'ng, siz takliflar va ma'lumotlarni mahsulot ostida yoki saytning turli qismlarida namoyish qilishingiz mumkin. Bu sizga yangi tashrif buyuruvchilarga ko'proq ishonchni qozonishga yordam beradi.

Agar siz yomon fikr-mulohazalarni qabul qilsangiz, norozi mijozni kuzatib boring, ularning muammolari hal etilayotganligini xabar bering.

 

Istaklar ro'yxatiga saqlash variantini taklif eting

Ba'zan, savatga biror narsa qo'shish, onlayn xaridorga majburiyat bo'lishi mumkin.

Ular biron bir narsani xohlashlari mumkin bo'lsa-da, uni taqqoslash uchun turli xil narsalarni ko'rib chiqishni davom ettirishlari mumkin. Yoki, ular biron bir narsaga amin bo'lmasliklari va uni boshqa vaqtda sotib olish uchun saqlashni xohlashlari mumkin.

Sababidan qat'i nazar, xaridorga mahsulotni tejash uchun istaklar ro'yxati variantini taqdim etish, aravachaga biror narsa qo'yish bilan bog'liq bo'lgan bosimni kamaytirishning ajoyib usuli hisoblanadi.

Agar siz ushbu parametrni taqdim qilmasangiz, xaridorlar nimani yoqtirishlarini eslab qolishlari va keyin ularni boshqa vaqtda topishga harakat qilishlari mumkin. Bu mijoz uchun ko'proq ish olib boradi va umumiy UXni kamaytiradi. Shuningdek, istaklarni saqlash uchun ro'yxatni saqlash opsiyasini amalga oshirganingizda, foydalanuvchi ma'lumotlariga ega bo'lasiz.

Ushbu tugmani bosgandan so'ng, siz ularni ro'yxatdan o'tish varag'iga olib borib, ularning tanlovi saqlanishini ta'minlashingiz mumkin.

Sizning elektron tijorat saytingiz foydalanuvchilar bilan do'stmi?

Buni har bir sayt egasi o'ylashi kerak. Agar javob "yo'q" bo'lsa, unda ba'zi bir o'zgarishlarni kiritish yaxshi fikr bo'lishi mumkin.

Buni amalga oshirish baxtli mijozlarga va natijada ko'proq konversiyaga olib keladi. Buni yodda tutganingizga ishonch hosil qiling va eng yaxshi natijalarga erishish uchun yuqoridagi tavsiyalardan foydalaning.


Xabar vaqti: 28-2020 avgust